近日，402永利手机版网址院長徐虹教授接受《天津日 報》采訪一文《精心謀劃做好“大旅遊”文章》發表。《天津日報》是中國共産黨天津市委員會機關報，全國最有影響力的權威媒體之一，其"權威媒體、大報風格"在讀者中獨樹一幟，成為全國省級黨委機關報改革的先鋒，多次受到中宣部、新聞出版總署和天津市委的肯定，也深受廣大讀者歡迎。

文旅行業已成為人們美好生活需要的重要組成部分，也是消費市場提質增效的重要支撐。推動文商旅融合發展，精心謀劃做好“大旅遊”文章，有助于激活消費潛能，培育新的增長點，釋放發展新動能。

李娜：這個冬天，“爾濱”頻上熱搜。在火車上表演東北大秧歌，鄂倫春族的人們牽着小鹿走上中央大街，企鵝在雪地“巡遊”，帶給遊客立體多元的個性化體驗。過去講旅遊，是比較單一的概念，現在更強調文化、旅遊、消費深度融合，需要做好“大旅遊”文章，對此您怎麼看？

徐虹：當消費需求向個性化、多樣化轉變，旅遊不再局限于逛景區，而是變成了對旅遊目的地多方面的體驗，意味着當地的生活服務、基礎設施、商業環境等都與旅遊息息相關。“出圈”的哈爾濱，恰恰是回應了這一點。适應旅遊需求變化，需要打開新的資源觀，按照“大旅遊”思路，将文化、商業等各種資源要素都納入為遊客營造高品質生活體驗的活動中。“大旅遊”涉及面廣、帶動性強，通過文商旅融合發展，不僅能豐富旅遊産品、提升旅遊品質，而且将助推産業轉型升級，在“需求牽引供給、供給創造需求”的動态循環中催生更多發展新動能。

李娜：“大旅遊”背後是文商旅深度融合的探索，是創新。天津有河、海、山等自然資源，有洋樓資源，有相聲等非物質文化遺産，借助新場景、新業态、新模式，賦予特色資源更具年輕态的創新表達，可以打造出獨具魅力的文旅品牌。

徐虹：是的。河海文化、人文風情等本身并不能創造效益，必須把它們變成産品、項目，讓人們能夠體驗、願意消費。也就是說，要通過融合創新打造新的消費場景、消費業态，充分發掘資源利用的價值和潛力。譬如，博物館除了靜态展示展品，可以開發更多沉浸式體驗、研學型産品。當然，這裡面涉及體制機制創新問題，也涉及産品研發環節，更需要引育相應人才，特别是運營管理方面的人才。做強文旅品牌，在深挖特色内容的基礎上，需要進一步打開思路，讓創新的步子再大一些，不斷用新供給滿足、引領、創造新需求。

李娜：精心謀劃做好“大旅遊”文章，做優服務是關鍵。旅遊的過程不僅是看景，更看城市管理和服務水平。有人曾用“寵”字來形容一個地方的待客之道，強調讓遊客玩得舒心，收獲高品質旅遊體驗。

徐虹：好的服務也是城市一“景”，有了特色資源、系列文旅産品打底，熱情周到的服務就是加分項。在“大旅遊”視角下，提升服務質量不是某家店、某個企業的事，而是服務體系的建設。旅遊目的地供應鍊體系的外圍是公共服務體系，包括政府服務、志願者服務、居民服務以及交通治理、城市綠化等，裡圈是商業服務供應體系，涉及旅遊服務供應商、集成商和分銷商等，中心是遊客。也就是說，服務要全程跟着滿足遊客需求走。公共服務是否優質、商業服務是否豐富等，體現的是人文關懷，提高的是城市吸引力和美譽度。

李娜：“大旅遊”強調資源統籌協調、貫通聯動，生态景觀、公共文化設施和商貿綜合體等串珠成鍊、連線成片，其實也是對高品質生活空間的打造。

徐虹：如果資源的聚合性、聯動性不強，就會直接影響文旅品牌打造，也很難形成競争優勢。為市民和遊客打造高品質生活空間，借助文商旅融合“融”出旅遊新體驗，既要基于自上而下的頂層設計，也要激發自下而上的轉變動力。如果鍊條上經營主體創新産品的動力、能力不足，适配消費新需求的文旅産業體系就難以建立。形成發展合力，是做好“大旅遊”文章的重要前提。有了這樣的前提，可以進一步延伸産業鍊條。以露營經濟為例，它的産業鍊可以很長，涉及露營裝備、便攜食品、旅遊服務，等等。以市場需求為導向，從産品創新到市場營銷，産業鍊哪裡短就延哪裡、哪裡缺就補哪裡，這樣文旅市場才能不斷做大做強。

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