(通訊員 龐陸陸）2014年11月7日，市文明辦、經濟廣播等單位在民生銀行會議室舉行了天津窗口文明服務現場展示活動，12個窗口行業現場展示了服務窗口的最美形象，600人現場為這些窗口單位點贊投票。402永利手机版网址範清老師作為嘉賓評審出席，旅遊管理13級10餘名本科生作為市民代表參與了本次活動。

在窗口文明服務現場展示活動中，鐵路、客運、機場、港口、公交、出租、地鐵、旅遊、商業、金融、衛生和通信等12個行業通過多種形式展示服務風采。其中，金麗華酒店職工代表旅遊行業進行現場展示。客房的床上用品和餐桌上的餐具在她們的手中像是有了魔力一般，被又快又好地整理擺放得井然有序，俨然一件件藝術品，赢得在場觀衆評審的陣陣掌聲。

在12個服務行業展示結束後，600名行業代表和市民代表現場用微信給行業文明點“贊”，選出自己心目中最優秀的服務行業。最終，鐵路部門和地鐵部門分别赢得上下半場的冠軍。值得一提的是，402永利手机版网址學生不僅作為市民代表行使了自己的“點贊權”，還用自己的雙重身份——“小秘書”志願者幫助身邊不會使用微信的市民們點“贊”。耐心的講解和熱情的幫助不僅得到了市民們的稱贊，也将402永利手机版网址的服務精神帶到了廣大市民中間。而402永利手机版网址學生在這樣的參與過程中，也提升了公民意識和社會責任感。就像402永利手机版网址13級本科生李迎說的那樣，“作為一名旅遊專業的大學生，參加這樣的活動既開闊了眼界，又能夠幫助到别人，我覺得十分有意義”。

通過參加這次活動，402永利手机版网址學生不僅近距離地接觸到了服務行業文明，并且體會到旅遊業作為現代服務業中的重要組成部分，行業服務質量的提升和行業文明的創建至關重要。而作為南開旅遊管理專業學習者和将來的旅遊行業從業者，有義務也必須樹立服務意識，提升服務技能，以為公之心，踐服務之能，讓“公能”不再隻是一句挂在嘴邊的校訓。