402永利手机版网址自設立旅遊學系以來,一直緻力于推進紮根祖國大地實踐的旅遊基礎理論探索。在近年來從旅遊學科支撐中國式現代化建設的背景下,以402永利手机版网址百名青年學科帶頭人培養計劃入選者李春曉副教授為代表的科研團隊,緻力于推進旅遊特殊性與基礎理論的構建研究。李春曉博士畢業于英國諾丁漢大學,師從于國際旅遊管理研究知名學者Scott McCabe教授,入選天津市131創新型人才培養工程,博士生導師,兼任兼職團委副書記、研究生教育項目主任,國際旅行和旅遊研究協會(Travel and Tourism Research Association)亞太區理事會委員,《Annals of Tourism Research》、《Annals of Tourism Research Empirical Insights》、《旅遊論壇》等期刊編委,主持兩項國家自然科學基金和多項省部級課題,在《Annals of Tourism Research》、《Tourism Management》、《Journal of Travel Research》、《International Journal of Hospitality Management》、《International Journal of Contemporary Hospitality Management》、《Current Issus in Tourism》、《Journal of Destination Marketing & Management》、《Asia Pacific Journal of Tourism Research》、《旅遊學刊》、《經濟地理》、《南開管理評論》等國内外旅遊學科和關聯學科重要期刊發表高質量研究成果30餘篇,多篇研究成果入選ESI高被引論文名單;在2023年于中國社會科學出版社出版旅遊基礎理論相關的學術專著——《旅遊特殊性:熵減·需求漂移·行為異化》。
在專業教育方面踐行立德樹人的教育理念,以學生為根本、以專業為橋梁、以知識為力量,為中國式現代化建設培養有能力、有擔當的符合國家建設需求的旅遊人才,培養具備旅遊思維與創新能力的新時代旅遊人,曾榮獲天津市教學成果一等獎。以旅遊特殊性科研創新為依托,指導學生獲得第九屆“創青春”中國青年創新創業大賽省級銅獎、第八屆中國國際“互聯網+”大學生創新創業大賽省級銅獎、中國青年旅遊創意設計大賽全國一等獎、全國大學生旅遊設計大賽全國二等獎、天津市大學生創新創業訓練計劃402永利手机版网址一等獎等佳績。指導本科生開展的旅遊基礎理論相關的科研創新與實踐探索,先後獲得402永利手机版网址2016屆、2019屆、2021屆本科生優秀畢業論文,并連續三年(2018-2020)獲得“中國旅遊研究年會”優秀論文獎,其中2019年度的優秀論文在全國300餘篇備選論文中得到編委會一緻認可,獲得第一名。
長期以來,李春曉老師領導學術團隊專注于從“第二人生”視角,探索旅遊非慣常環境下旅遊者從需求結構到生活行為模式的系統性改變規律這一研究主題,主要從事旅遊非慣常環境特殊性及其對消費行為的影響、旅遊目的地決策特殊性及其對消費偏好的影響、數智時代旅遊需求特殊性及供給側結構性改革策略三個具體方向的研究工作,為構建旅遊學科基礎理論體系、拓展當前營銷學理論邊界做出了積極探索。具體研究工作包括:
1.旅遊非慣常環境特殊性及對消費行為的影響
在現實的旅遊活動中存在着許多與日常消費習慣和行為有明顯區别的有趣而特殊的消費行為,比如:為什麼人們在家裡節省,在旅遊時大方(窮家富路)?為什麼某些平時不會做的沖動恣縱行為在旅遊時被合理化(裸辭旅遊、聖地巡禮、品嘗牛糞味火鍋)?為什麼旅遊者的行為忠誠那麼難獲得(即使滿意,下次旅行也會傾向新的目的地)?究其原因,正是旅遊者受非慣常環境的地理差異性、停留暫時性和身份匿名性三個特征的影響,而産生的一系列行為異化。具體而言,自然景觀與人文景觀的差異能夠通過提升旅遊者的解釋水平降低其價格敏感度,并改變其将價格信息線索感知為貨币付出的機制,從而刺激旅遊者提升旅遊中的消費水平;而作為一種短暫性停留的活動,時間稀缺性促使旅遊經驗豐富的旅遊者産生過度自信的優越感增加其沖動購買意願;最後,旅遊消減了個體慣常社會身份的束縛,較強的身份匿名性改變了旅遊者對刻闆印象的感知,将某些違背日常規範的刻闆印象行為視為探新求異的體驗,并最終産生積極的情緒效應。
2.旅遊目的地決策特殊性及對消費偏好的影響
旅遊産業具有極強的綜合性,旅遊消費體驗涉及日常消費環節的多個方面,每個環節對消費者而言都是一次“概不退換”的決策。因此,旅遊目的地的決策也與日常消費品決策不同,是對于一整段“第二人生”體驗的決策,存在很大的偏好異質性、主觀性與新穎性,使得旅遊者決策呈現出“喜新厭舊的花心、貨比三家的慎重、瞻前顧後的猶豫”等看似難以捉摸的行為表現。為從中抽取能夠為旅遊從業者探知并引導的旅遊者決策規律,引入貪婪算法以模拟字典式決策啟發遊客偏好的決策過程,歸納出該類遊客對目的地的關鍵偏好。此外,将多個時間節點納入旅遊者目的地決策跟蹤過程,提煉出未來激活域、後期拒絕域以及即興域等新的旅遊目的地決策選擇域。對于高滿意度旅遊者在下次旅遊決策時重遊意願卻不高的悖論,通過動态比較旅遊者感官印象發現,盡管旅遊者當時對目的地形象有着積極的感知,但随着時間推移這種感官記憶被快速遺忘,造成下次旅遊時對重遊該目的地的需求渴求減弱。
3.數智時代旅遊需求特殊性及供給側結構性改革策略
數智技術發展給虛拟旅遊、虛拟現實沉浸式體驗旅遊等新興旅遊業态提供了技術支持;網絡技術的不斷進步大大提升了人們到陌生世界的可達性,刺激了探險遊、動漫遊、追星遊等獨特的小衆旅遊業态發展;而疫情後旅遊的療愈作用備受關注,近郊遊、家庭遊等能夠回歸自然休養或是加強人際聯系的旅遊業态相應快速複蘇。旅遊産業發展需要精準且系統地識别出這些紛繁複雜的旅遊需求,為旅遊者提供符合其内在本質需求的高質量産品和服務。為此,首先從人類最基本的需求單元出發,構建起包括生存、好奇、鏡像三維度的旅遊元需求模型,細緻描摹出不同類型旅遊者從需求到行為的全方位特質。而後,分别對價值鍊中不同位置供應商的産品和服務創新對遊客價值感知的影響、以及潛在遊客對目的地的刻闆印象與其旅遊意願的關系展開深入探究,為解釋數智時代旅遊者千變萬化的消費需求及産品偏好提供理論基礎。研究發現旅遊智能機器人的應用區别于一般服務場景,其角色不僅是服務者更是旅遊目的地的形象大使和當地的氛圍符号,從而為多維度的滿足旅遊者需求,并為旅遊産業的供給側結構性改革,尤其是智能化産業升級背景下的我國旅遊特色實踐提供有價值的參考。
近期的部分代表性成果如下:
[1] C.X. Li, Y. Wang, X. Lv, H. Li., To buy or not to buy? The effect of time scarcity and travel experience on tourists’ impulse buying. Annals of Tourism Research, 2021, 86.
[2] C.X. Li, Y. Wang, H. Li., Effect of time pressure on tourism: How to make non-impulsive tourists spend more. Journal of Travel Research, 2022,72.
[3] C.X. Li, S. McCabe, H. Song., Tourist choice processing: evaluating decision rules and methods of their measurement. Journal of Travel Research, 2016, 56(6).
[4] X. Lv, C.X. Li*, S. McCabe., Expanding theory of tourists' destination loyalty: The role of sensory impressions. Tourism Management, 2020, 77.
[5] X. Lv, Y. Liu, J. Luo, Y. Liu, C.X. Li*., Does a cute artificial intelligence assistant soften the blow? The impact of cuteness on customer tolerance of assistant service failure. Annals of Tourism Research, 2020, 87.
[6] Y. Wang, C.X. Li*., Differences between the formation of tourism purchase intention and the formation of actual behavior: A meta-analytic review. Tourism Management, 2022, 93.
[7] X. Lv, J. Luo, Y. Liang, Y. Liu, C.X. Li*., Is cuteness irresistible? The impact of cuteness on customers' intentions to use AI applications. Tourism Management, 2022, 90.
[8] Q. Li, C.X. Li*, S. McCabe, H. Xu., Always best or good enough? The effect of 'mind-set' on preference consistency over time in tourist decision making. Annals of Tourism Research, 2019, 75.
[9] S. McCabe, C.X. Li*, Z. Chen., Time for a radical reappraisal of tourist decision making? toward a new conceptual model. Journal of Travel Research, 2016, 55(1).
[10] S. Liang, C.X. Li, X. Zhang, H. Li., The snowball effect in online travel platforms: How does peer influence affect review posting decisions? Annals of Tourism Research, 2020,85.
[11] J. Bi, C.X. Li, H. Xu, H. Li., Forecasting daily tourism demand with big data: An ensemble deep learning method. Journal of Travel Research, 2022, 61(8).
[12] S. Tóth, J. Dul, C.X. Li., Necessary condition analysis in tourism research. Annals of Tourism Research.2019,79.
[13] H. He, C.X. Li*, Z. Lin, S. Liang., Creating a high-performance exhibitor team: A temporary-organization perspective. International Journal of Hospitality Management, 2019, 81.
[14] Y. Liu, C.X. Li*, S. McCabe, H. Xu., How small things affect the big picture? The effect of service product innovation on perceived experience value. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 2019, 31(7).
[15] C.X. Li, X. Lv, S. McCabe., Understanding the dynamics of destination loyalty: a longitudinal investigation into the drivers of revisit intentions. Current Issues in Tourism, 2021, 24.
[16] 李春曉, 李輝, 劉豔筝, 梁賽. 多彩華夏:大數據視角的入境遊客體驗感知差異深描. 南開管理評論, 2020, 23(1).
[17] 李春曉, 馮浩妍, 呂興洋, 李曉義. “窮家富路?”非慣常環境下消費者價格感知研究. 旅遊學刊, 2020, 35(11).
自旅遊學科建立以來長期面臨理論構建的困境——缺乏系統的旅遊學科特色基礎理論體系,依賴其他學科理論的旅遊場景應用,難與關聯學科進行平等的知識互換。作為我國最早開辦旅遊本科專業的重點高校,素有中國旅遊教育“黃埔軍校”之稱的402永利手机版网址,積極依托服務于國家戰略需求推進旅遊學科建設,緻力于以豐厚的高質量研究積澱促進旅遊基礎理論建構,回應“旅遊消費之所以區别于其它消費行為”、“旅遊學科之所以區别于其它學科”等關鍵學科發展問題;同時,将紮根于祖國大地的前沿學術理論轉化為“知中國,服務中國”的特色行業實踐,為以推動旅遊産業發展提升國民幸福感,助力高質量開展中國式現代化建設而不斷努力。