2021年10月12-13日，由馬來西亞雙威大學主辦，402永利手机版网址、澳門旅遊學院與美國南卡羅萊納大學共同協辦的第三屆國際旅遊、零售及服務業管理會議（the 3rd International Tourism and Retail Service Management Conference，TRMC 2021）通過在線網絡平台成功召開。本次會議的主題是“發展可持續的旅遊零售”，聚焦旅遊零售管理、動機和體驗、營銷創新以及與COVID -19相關的議題。本次會議共吸引來自13個國家的200餘位旅遊專家、高校旅遊專業師生以及業界人士參會交流。

    本次TRMC會議曆經兩天，會議持續時間達10個小時，内容豐富且面向前沿。會議議程主要分為“歡迎緻辭”“主旨演講”“行業分組讨論”“分會場論文彙報”四大環節。在歡迎緻辭環節，402永利手机版网址院長邱漢琴教授和TRMC 2021年會議主席Perry Hobson教授、雙威大學酒店與服務管理學院院長Marcus L. Stephenson教授等專家學者依次作了歡迎緻辭，感謝各位參會者對第三屆國際旅遊、零售及服務業管理會議的支持，回顧了往屆會議的舉辦情況，并希望大家在本次會議中積極參與，就後疫情時代的旅遊零售可持續發展問題展開深入的交流讨論。

  在主旨演講環節，兩位著名旅遊專家圍繞旅遊零售、旅遊新技術等主題進行了主旨演講。來自亞利桑那州立大學的Dallen Timothy教授作了題為“旅遊業在當今零售環境中的地位和重要性”的演講，針對旅遊購物行為、旅遊紀念品、購物行為下的地方品牌塑造以及疫情下的休閑購物行為等主題進行了深度分享。Journal of Service Research 期刊主編、台灣大學的Ming-Hui Huang教授着重探讨了人工智能技術與感覺經濟（feeling economy）的交互影響與未來發展方向，為新技術在旅遊研究中的應用提供了新的思路。

 

    在行業分組讨論環節，Perry Hobson教授與雙威商場高級總經理KS Wong先生、馬來西亞體育直銷及MST高爾夫管理公司總經理Paul Gibbons先生讨論熱烈，就旅遊産業與零售業目前面臨的困境、未來發展方向與可持續性展開了充分探讨。

 

    本次TRMC會議共設有19個主題分會場，每個分會場分别安排了3-5篇學術論文的分享彙報。在每位參會者彙報結束後，分會場的主持人均進行了認真的點評，并積極引導與會者就彙報者的展示進行提問和讨論。

    在本次TRMC會議中，402永利手机版网址師生參與積極、表現踴躍，共有60名師生報名了本次會議，學生（含本碩博）參會人數達49人，參與人數創本院學生參加國際會議的曆史新高，充分展現了南旅學子在國際平台上的自信和風采！402永利手机版网址師生在本次大會上共分享了14篇研究，其中，402永利手机版网址黃晶老師團隊彙報的研究論文<An Explorative Study of Memorable Tourism Experience for Older Tourists: Based on Embodiment Cognitive Theory>獲得了本次會議的最佳論文獎。本次會議是南旅品牌集體輸出的重要實踐！