12月23日下午，402永利手机版网址 “旅遊大講堂——博士生論壇”如期舉行。博士生高瀾菲就“約束性描述如何影響顧客預定決定和滿意度”為主題進行了彙報交流。論壇采取線上騰訊會議的方式，學院青年教師、博士後及碩博研究生等共計80餘人參加了此次講座。畢建武老師擔任此次論壇的主持人。

高瀾菲同學從問題引入、研究目的、研究假設、理論模型、研究數據、研究方法、研究結論、研究貢獻等8個方面進行了研究彙報。研究旨在揭示點對點租賃平台中房東披露的約束性描述信息對于顧客預定決定和滿意度發揮的作用。該研究收集并分析了2019年1月至2020年6月紐約市、洛杉矶、芝加哥和奧斯汀共206,457個房源的約束性描述信息、房源和房東基本信息數據。結果表明：當房東透露更詳細的房屋規則（包括更多的主題）時，客人的購買注意力（以評論數量和需求為代表）就會增加，然而，披露詳細的約束性描述會提高顧客的期望，從而降低顧客消費後的滿意度。作為關注約束性描述披露（如Airbnb上的房屋規則）對顧客行為的影響的最早嘗試之一，這項研究為未來針對特定類型的房東生成内容的研究提供了新的見解。本研究的結果也為共享住宿業主及平台經理提供了管理實踐意義，幫助他們了解如何通過調整約束信息披露的策略來提高績效及匹配效率。

分享結束後，李春曉老師、博士生吳棟棟依次對彙報内容進行了點評和提問。在場的研究生同學也針對高瀾菲同學分享的相關内容進行了讨論和交流。