由402永利手机版网址主辦的ENTER 2022國際會議于2022年1月11日—14日正式召開,本次會議采用線上會議的形式,主要關注旅遊業中的新科技和新興信息通信技術(ICT)發展,為該領域的專家學者、企業、監管部門、及關聯組織搭建了優質的國際化交流平台。本次會議收到了來自世界各地旅遊學者的論文投稿。其中,來自402永利手机版网址的多篇論文在會議中展示,并獲得多項國際獎項,彰顯了學院旅遊管理學科和科研水平的高速發展,提升了402永利手机版网址旅遊管理學科的國際影響力。
永利2020級博士生杜瑩瑩提交的論文“Investigation into the impact of anthropomorphism of tourism service robots and brand personality on customers’ intention of value co-creation”榮獲PhD Proposal Award第二名。為了增強客戶的交互體驗,許多機器人采用拟人化設計,将人類特征賦予機器人。因此,服務機器人的拟人化如何影響客戶的價值共創意願成為一個重要問題。該研究基于情景實驗,旨在識别消費者對旅遊服務機器人拟人化的認知(服務勝任力)和情感(感知真誠和感知興奮)評價。該研究結合品牌個性和價值共創理論,揭示顧客與服務機器人實現價值共創的中介機制和邊界條件。
永利2021級博士生高瀾菲提交的論文“Individual hosts V.s. house agency: Influence of multi-listing hosts on sharing accommodation survival”榮獲PhD Proposal Award第三名。該研究以“個人房東與房屋中介:多房源房東對共享住宿生存的影響”為主題,聚焦于共享住宿房東對于生存的影響,試圖探究個人房東和房屋中介在短期和長期生存中的表現是否存在差異,以及房東管理房源的數量是否會對共享住宿房源的生存産生影響。
永利2021級博士生魏振達提交的論文“Study on the impact of gamification on tourist’s satisfaction based on virtual reality tourism experiment: The mediating role of tourism fatigue”榮獲Master’s Thesis Excellence Award。該碩士畢業論文旨在探讨遊戲化對虛拟現實旅遊體驗提升的影響。本研究采用旅遊疲勞的視角,通過實驗方法探讨遊戲化與遊客滿意度的關系。利用4個虛拟現實旅遊景點為60名被試者打造了近60分鐘的虛拟現實體驗。研究結果為虛拟現實體驗提供商和目的地管理者在虛拟現實體驗增強和遊戲化在虛拟現實體驗中的應用提供了有價值的實踐啟示。