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第105期雙周論壇博士後張俊嬌分享“獨立VS依賴?自我建構對消費者處理在線旅遊評論的影響”研究成果

發稿時間:2020-05-29 10:40

527日,第105期雙周論壇在騰訊會議平台舉行,博士後張俊嬌分享了題為“獨立VS依賴?自我建構對消費者處理在線旅遊評論的影響”的研究成果。論壇由研究生教育主任周傑副教授主持,導師邱漢琴教授、在學研究生參加。

張俊嬌首先介紹了社會化媒體喚起了個性化時代消費者自我建構的巨大變化這一背景,認為我們需要對中國人的自我建構影響消費決策的過程進行重新認識。據此提出三個研究問題:将中國消費者概括為依賴型“自我”是否仍然适用?中國消費者的自我建構是否正在發生變化?如果是,這些變化如何影響消費者對在線旅遊評論(Online travel reviewsOTRs)的認知過程?随後,張俊嬌将自我建構理論引入信息采納的研究領域,就獨立型和依賴型兩種不同形式的自我建構在消費者處理和評估OTRs中的不同作用進行了模型建構和實證分析。研究發現,年輕一代具有較強的獨立性,但在評估和采納OTRs時依賴型自我建構的效用更大。同時,獨立的消費者更傾向于通過信息的論證質量來評價OTRs的有用性。

分享結束後,師生針對分享的研究内容、研究結論以及“研究問題提出的契機”、“如何理解自我建構理論”、“數據收集與分析”等問題進行了深入讨論和交流。最後,邱漢琴和周傑老師分别針對分享和交流情況進行了點評,并對該話題的未來研究給予了指導。



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