12月20日,美國佛羅裡達國際大學酒店與旅遊管理學院趙金林教授應邀以“不斷前行的郵輪旅遊業研究進展”為主題與同學們進行交流和探讨。
趙教授首先介紹了自己開展郵輪旅遊研究的起始,然後從“世界郵輪之都——邁阿密”導入本次講座。他從政治、經濟、社會文化、信息技術、生态五方面分析了郵輪業的宏觀環境;從旅遊者、郵輪行業、供應鍊分析了郵輪業的微觀環境;并用實際數據展示了世界郵輪近幾年的發展趨勢,提出了2020年全球郵輪業展望。
趙老師認為推動全球款待與旅遊業的驅動力同樣影響到郵輪業,并以此為脈絡進行了深入闡釋,包括資産與投資、顧客結構變化、員工管理、市場營銷、新科學技術、安全與健康、企業社會責任等。他引入諸多中外實例并結合自身經曆,探讨郵輪業發展,并進一步提出郵輪發展啟示及建議郵輪需要解決的問題。随後,趙老師帶領大家進行了1997至2016年郵輪研究文獻回顧,并提出了未來研究焦點。
最後,趙老師解答了同學們關于郵輪發展的具體問題。邱院長也從高科技、環保等方面提出了未來郵輪研究展望。此次分享讓同學們對郵輪旅遊業有了更加透徹的理解,為未來的旅遊研究提供了新視角。