11月22日,中國旅遊協會旅遊營銷分會副會長、中青旅聯科公關顧問有限公司執行總經理、清華大學國家形象傳播研究中心特約研究員葛磊,受邀為研究生同學做了題為《人類的新遊牧時代——旅遊消費行為和旅遊目的地營銷概論》的專題講座。
葛老師從旅遊的本質講起,結合自己進入旅遊行業的實踐經驗,與同學們進行了精彩、生動、深入的分享與探讨。他從産品、服務、營銷三個角度,以烏鎮為例,講述了旅遊目的地整合營銷的成功做法,分享了中青旅在公益旅遊方面所做的工作,以及如何推動中國公民文明旅遊的相關建議。
葛磊認為,在旅遊這個行業裡,大多數人懷着理想主義想法,但普遍缺乏成就感;我們處在一個美好的行業裡,但是處在不夠健全的發展階段和不健全的規則裡面。旅遊業最大的矛盾是旺盛的市場需求與平庸的産品供給的矛盾。為此,葛老師向同學們介紹了“産品即營銷”的理念,讓同學們受益匪淺。
通過此次講座,同學們對旅遊消費行為和旅行目的地營銷有了更全面的了解。最後,現場同學就自己感興趣的問題與葛老師進行了深入的溝通交流。