2017年12月1日,402永利手机版网址有幸邀請到美國智能營銷咨詢公司Analytic Partners的首席科學官金紅博士前來講座。本次講座以大數據酒店營銷應用和創新》 為主題,由402永利手机版网址李曉義副教授主持,部分教授、年輕講師、碩博學生參加了此次講座。
金紅博士首先介紹了大數據應用于酒店業市場營銷績效分析的背景。企業市場營銷績效往往難以準确分析,而旅遊行業的獨特性,例如獨特的行業機制、客戶行為變化莫測、外部環境的複雜多變以及用戶群組合的多樣性使得酒店業市場營銷績效分析的難度尤甚。而大數據的不斷發展為準确地分析企業市場績效提供了可能。随後,金紅博士對市場營銷績效分析的兩種方法——應用總量數據的市場營銷組合分析以及應用大數據的多點歸因模型進行了詳細的講解。他指出,多點歸因模型傾向于使用個體數據,“細而不全”;而組合模型“全而不細”,因而這兩者的結合會使得市場營銷績效分析更有效。而後結合具體的案例詳細講解了這兩種方法使用的數據、分析的流程、使用的分析方法與數學模型。最後,金紅博士指出了大數據應用面臨的挑戰與機遇,并結合酒店行業的實用案例對利用大數據進行酒店市場營銷分析進行了全面的闡釋。
最後,同學們就大數據對市場行為模型的估計、市場營銷對企業品牌的影響、大數據應用于電子商務等方面的問題向金紅博士請教,金紅博士一一作出詳細的解答。
通過此次講座,402永利手机版网址同學擴展了視野,豐富了知識,特别是對大數據應用,市場營銷創新等方面的知識内容有了更深刻的理解。