2016年12月2日，第67期雙周論壇在402永利手机版网址110教室如期舉行。本期請到的主講人是2014級旅遊管理博士、帶書旅行創始人、旅遊創業者溫婧，她在旅遊行業長期的實踐創業和觀察研究中積累了豐富的經驗。這次她帶來的是“2016年旅遊創業熱點觀察研究”的主題報告，從行業視角分享了旅遊創業領域中許多新鮮、深度的觀點和見解。

溫婧以中國旅遊創業企業的發展脈絡為主線，先後圍繞着旅遊創業企業的昨天、今天和明天三個模塊展開分享。

旅遊創業企業的昨天

溫婧首先回溯了最近幾年旅遊創業企業從資本熱潮走向資本低谷的曆程。2012年和2013年，資本常常對互聯網旅遊創業項目趨之若鹜，然而，随着我國一大輪資本熱潮退去，諸多行業遭遇“資本寒冬”，旅遊行業的許多明星項目也不可避免地遭遇了資金鍊斷裂的問題，旅遊創業企業面臨着艱難的生存困境。

許多曾經盛極一時的明星項目，諸如蟬遊記、淘在路上、愛旅行、麥兜旅行等等，因為産品質量和創新性不足、持續燒錢策略等不同問題，難以獲得持續的融資，遺憾以失敗告終。然而，在旅遊創業戰場的普遍蕭條之下，有一些企業頑強地生存了下來。例如六人遊旅行網、發現旅行、面包自由行，都先後推出了一些極富創意性、頗具吸引力的項目，搭上了行業快速行駛的列車。通過觀察分析，可以發現，這些企業具備一些共同特征：客群定位精準、産品構思新穎、利用分享概念、融入社交屬性。

旅遊創業企業的今天

根據溫婧博士提供的數據，我們大緻對互聯網旅遊行業融資情況有了一個基本了解。2016年上半年，該領域共有67家企業獲得融資，其中投資規模在億元以上的企業有途牛旅遊網、驢媽媽旅遊網等11家企業。

從融資情況來看，我們可以總結出一些旅遊創業的五個高頻熱點詞：海外租車、定制旅遊、VR、民宿和共享經濟。溫婧分别就這些熱點與同學們展開了探讨。其中，海外租車、民宿方面的創業企業都抓緊目标群體的需求痛點，如出國遊客的租車需求、城市遊客返璞歸真的郊野體驗需求等。此外，在專注做精各自領域業務的同時，都在試圖以自身主要業務為服務切入點或者服務入口，為遊客提供當地化的一整套旅遊服務，構建小型生态系統。在談到定制旅遊的時候，溫婧認為，定制旅遊的趨勢很明顯，也将是未來旅遊的一個必然方向。然而，針對一些定制旅遊創業項目的模式，溫婧也提出了自己的質疑。如指南貓通過聚集旅行達人，注冊成為策劃師之後，接受遊客訂單并提供線路規劃，這種模式是否對應着足夠量級的硬需求？對于共享經濟這一關鍵詞，溫婧提到，旅遊創業中共享經濟的實踐，要通過有效整合有資源、有知識、有特色的人來開展，這個方面未來也大有可為。此外，最近在各行各業異常火爆的VR技術在旅遊中的應用，溫婧介紹了一些企業目前的實踐：開發VR内容平台旅行app、景區VR體驗館、酒店全景體驗、景區VR遊覽等。與此同時，溫婧認為，VR技術目前還受到諸多限制，在旅遊中應用的持續性有待思考。

此外，溫婧還特别提到旅遊創業企業面臨的一個共同困境，就是當行業巨頭進入創業企業的目标市場後，往往能夠憑借其強大的資本和流量打垮力量尚弱的創業企業，這也進一步惡化了創業企業的生存困境。

旅遊創業企業的明天

“為什麼前幾年移動互聯網技術火起來的時候，旅遊行業始終沒有出現特别成功的項目？”溫婧提出了一個旅遊行業從業者多少都會問的一個問題。她分析道，移動技術雖能在改善信息不對稱、提高效率和降低交易成本等方面建立起諸多優勢，但技術無法解決傳統旅遊行業中已經運行多年的遊戲規則，既有的旅遊産業鍊不規範，久而久之，上下遊企業之間的合作方式形成路徑依賴，對新興的互聯網技術和移動互聯技術建立起壁壘，要想打破傳統、重整産業鍊并不是能夠一蹴而就的。

對于旅遊行業的明天，溫婧提出三個可能出現創新機會的領域：區塊鍊、旅遊産品遊戲化和旅遊IP。區塊鍊是比特币的一個重要概念，本質上是一個去中心化的數據庫。在旅遊行業可以有多種應用，例如：區塊鍊+常旅客積分計劃、區塊鍊+認證旅行證件、區塊鍊+旅遊保險、區塊鍊技術+住宿等等。區塊鍊技術的應用可以帶來一系列良好效益：可以構建旅遊産業鍊新型公信力機制，有效解決旅遊行業面臨的信用隐患，提高交易效率，全方位改變景區運營。對于旅遊産品遊戲化，溫婧主要受到今年全球流行的手遊“精靈寶可夢GO”啟發，她提出，未來的旅遊體驗如果能加入更多的遊戲元素，将會大大增強體驗性和吸引力。最後，溫婧談到打造旅遊IP對帶動旅遊目的地旅遊人氣的重要作用。近年來，我們已經看到一些目的地依托影視産品、經典動漫形象，借助社會化媒體的推廣，顯著提高了旅遊人氣的例子，未來的旅遊創業實踐也可以關注IP的打造，抓緊新機遇，尋找新的旅遊商機。