近日,由402永利手机版网址博士研究生王玉婷與博士生導師李輝教授完成的研究成果《Trust transfer effect: The impact of effective market order on tourists' purchase behavior》被旅遊管理學科國際三大頂尖期刊之一的《Annals of Tourism Research》接受并發表。這是該同學完成的研究成果第四次刊發在旅遊國際三大刊,她此前完成的成果先後刊發在《Annals of Tourism Research》、《Tourism Management》和《Journal of Travel Research》上。
對旅遊者而言,旅遊市場具有高度不确定性和不熟悉性。前景理論指出,在不确定的情境下,個體會通過計算“損失—收益比”來做出理性的消費決策。作為一類積極的外在市場信号,有效的市場秩序能降低損失風險、提升價值收益感知,有利于提升旅遊消費行為。然而,目前還沒有量化研究揭示旅遊市場秩序對消費行為的影響效應,亦缺乏探讨背後的解釋機制。據此,本研究基于對著名OTA平台評論文本的量化分析和遊後調查分析研究,發現:1)有效的市場秩序(包括建構規則和自發規則)促進了旅遊消費行為,且建構規則對旅遊消費行為具有更強和更大波動的效應;2)事後微觀信任向宏觀社會信任的轉移在其中起到中介作用;3)信任形成和轉移過程會受到旅遊經驗的調節。本研究首次從評價視角量化旅遊市場秩序測量方式,揭示了宏觀市場秩序對消費行為的影響效應及背後的解釋機制,豐富了旅遊治理領域和消費領域的理論研究,為旅遊市場治理提供了有價值的參考建議。
《Annals of Tourism Research》是旅遊管理學科最為頂尖的學術期刊之一,是旅遊管理學科ABS 4級期刊和FMS三本A類期刊之一,擁有較高的學術影響力。